Plan d'accessibilité pluriannuel pour la Compagnie de la Baie d'Hudson SRI

Ce plan d'accessibilité 2023-2028 décrit les politiques et les actions que la Compagnie de la Baie d'Hudson SRI a mis ou mettra en place pour améliorer les opportunités pour les personnes avec handicaps.

Déclaration d'engagement

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI s'engage à traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permet de conserver leur dignité et leur indépendance. La Compagnie croit en l'intégration et à des opportunités égales. La Compagnie s'engage à répondre aux besoins des personnes avec handicaps en temps opportun, et le fera en prévenant et en supprimant les obstacles à l'accessibilité et en respectant les exigences d'accessibilité en vertu de la Loi sur l'Accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.

Informations d'urgence accessibles

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI s'engage à fournir à ses clients des procédures d'urgence, des plans ou des informations sur la sécurité publique accessibles au public, dès que possible, sur demande.

La Compagnie fournit des informations personnalisées sur les interventions d'urgence sur le lieu de travail aux associés avec handicaps, si le handicap est tel que les informations personnalisées sont nécessaires et si la Compagnie est consciente du besoin d'adaptation.

Formation

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI prend les mesures suivantes pour s'assurer que les associés reçoivent une formation sur les lois ontariennes sur l'accessibilité et sur la législation sur les droits de la personne en ce qui concerne les personnes avec handicaps, ce qui comprend la formation :

  • lors de l'intégration de toutes les nouvelles recrues en Ontario et comprend (i) le Code des droits de la personne de l'Ontario et (ii) les cours d'apprentissage en ligne « Accueillir les clients avec handicaps» sur le système de gestion de l'apprentissage de l'entreprise ; et
  • fournir de la manière qui convient le mieux aux besoins et aux responsabilités de nos associés.

Kiosques

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI tiendra compte des besoins des personnes avec handicaps lors de la conception, de l'approvisionnement ou de l'acquisition de kiosques libre-service.

Informations et communications

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI s'engage à répondre aux besoins de communication des personnes avec handicaps.

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI veillera à ce que ses sites Web ou nouveaux domaines soient conformes aux WCAG 2.0, niveau A, comme l'exige la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario .

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI prend les mesures suivantes pour s'assurer que les processus de rétroaction existants sont accessibles aux personnes avec handicaps sur demande : 

  • Mettre à disposition des formulaires de commentaires sur le site intranet Santé et sécurité de la compagnie pour tous les établissements, afin de les fournir au public sur demande.
  • Formation dispensée à la direction des lieux pour évaluer le format requis par le client et fournir les des mesures d'adaptation nécessaires.

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI prend les mesures suivantes pour s'assurer que toutes les informations disponibles publiquement sont rendues accessibles sur demande :

  • Continuer à rendre disponible la politique relative à la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario sur le site Web de la Compagnie de la Baie d'Hudson.
  • Continuer à fournir une formation aux associés pour évaluer le format requis par le client et fournir des mesures d'adaptation nécessaires. 
  • Acceptez les demandes des clients par téléphone, en personne ou par écrit.

Emploi

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI s'engage à adopter des pratiques d'emploi équitables et accessibles. La Compagnie accommode les personnes avec handicaps pendant le processus de recrutement, d'évaluation et d'embauche et pendant l'emploi. La Compagnie continuera d'examiner les politiques de recrutement, les descriptions de poste, les processus et les communications et les modifiera au besoin pour tenir compte des exigences énoncées dans la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario.

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI a des politiques et des programmes de retour au travail pour l'adaptation des associés qui sont absents en raison d'un handicap. La Compagnie veillera à ce que les besoins d'accessibilité des associés avec handicaps qui nous sont signalés soient pris en compte lors des processus de gestion des performances, de développement de carrière et de redéploiement.

Compagnie de la Baie d'Hudson SRI s'efforcera continuellement de prévenir et d'éliminer les autres obstacles à l'accessibilité au fur et à mesure qu'ils sont identifiés.

La Compagnie informe les associés des processus utilisés pour soutenir les associés avec handicaps, y compris, mais sans s'y limiter, la mise à disposition d'aménagements qui tiennent compte des besoins d'accessibilité d'un associé en raison d'un handicap, en : (i) consultant nos associés avec handicaps pour déterminer les formats accessibles ou les aides à la communication qui peuvent être utiles, et comment ces aménagements peuvent être fournis ; et (ii) fournir les informations dès que possible après le début de l'emploi, et les mettre à jour chaque fois qu'il y a un changement dans les politiques.

Conception d'espaces publics

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI respectera les Normes d'accessibilité pour la conception des espaces publics (Ontario) lors de la construction ou de la modification majeure d'espaces publics. La Compagnie assurera également l'entretien et la restauration des espaces publics en s'assurant que des procédures sont en place pour l'entretien préventif et d'urgence des éléments accessibles dans les espaces publics. Les espaces publics comprennent :

  • Les voies de circulation extérieures, comme les trottoirs, les rampes, les escaliers, les rampes d'accès, les aires de repos et les signaux pour piétons accessibles ;
  • Stationnement hors rue accessible; et
  • Éléments liés au service comme les comptoirs de service, les files d'attente fixes et les espaces d'attente.

La Compagnie de la Baie d'Hudson SRI a mis en place les procédures suivantes pour éviter les interruptions de service dans les parties accessibles de ses espaces publics.

  • En cas d'interruption de service, la direction de l’établissement avisera le public de l'interruption de service et des solutions de rechange disponibles en remplissant et en affichant à l’établissement touché, le formulaire d'avis d'interruption disponible sur le site intranet Santé et sécurité.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur ce plan pluriannuel d'accessibilité, veuillez contacter notre équipe Service Excellence à:

Des formats accessibles de ce document sont disponibles gratuitement sur demande.