SaksOFF5TH.com introduit la date de livraison garantie

La nouvelle technologie de réseau logistique améliore l’expérience client et fournit une date de livraison en temps réel

NEW YORK (9 novembre 2022) – Saks OFF 5TH, la principale destination pour les produits de luxe à rabais, améliore son expérience d’achat en ligne avec le lancement de la date de livraison garantie, une date de livraison calculée en temps réel tout au long du parcours d’achat pour des milliers d’articles vendus sur SaksOFF5TH.com. Les clients ne doivent plus attendre que leur commande soit expédiée pour avoir une visibilité sur la date d’arrivée.

Avec la date de livraison garantie, les clients peuvent désormais s’attendre à une date de livraison précise, qu’ils naviguent sur la page détaillée d’un produit ou qu’ils passent à la caisse. Une date de livraison précise sera désormais indiquée pour toutes les méthodes d’expédition possibles au moment de payer, ce qui permettra aux clients de sélectionner la date de livraison et l’option de coût qui correspondent le mieux à leurs besoins.

« Avant la date de livraison garantie, les clients de SaksOFF5TH.com disposaient d’un délai de livraison standard pour chaque article, quelle que soit la destination, ce qui signifiait que les articles expédiés à New York, Seattle ou Hawaï avaient tous le même délai de trois à cinq jours ouvrables », a déclaré Shivi Shankaran, directeur de l’exploitation, SaksOFF5TH.com. « Grâce à nos nouvelles capacités logistiques, nous sommes en mesure d’analyser tous les facteurs qui entrent en ligne de compte dans l’estimation d’une date de livraison, tels que l’endroit où se trouve le produit, l’endroit où il doit aller, les personnes qui peuvent nous aider à livrer, et de fournir une date précise à laquelle le client recevra son colis en fonction de sa commande. En introduisant une approche centrée sur le client dans notre expérience de livraison, nous faisons en sorte qu’il soit plus facile que jamais de faire des achats avec Saks OFF 5TH. »

Cette nouvelle offre de livraison de qualité supérieure a été rendue possible grâce au développement d’une technologie interne, à l’amélioration des centres de traitement des commandes et à un important projet de diversification des transporteurs, en partenariat avec Shipium, une plateforme technologique d’expédition et de traitement des commandes haut de gamme. En 2021, Saks OFF 5TH a commencé à travailler à la diversification de son réseau de transporteurs afin de faire parvenir aux clients leurs commandes de la manière la plus rapide et la plus efficace possible. Avec Shipium, l’entreprise a poursuivi ce projet de diversification et a élargi ses partenariats avec de multiples transporteurs régionaux, tout en améliorant la rapidité et la précision des livraisons.

Une pleine visibilité des délais d’expédition est devenue primordiale pour le consommateur d’aujourd’hui. En introduisant la date de livraison garantie au début de la période des fêtes, les dates limites d’expédition de SaksOFF5TH.com pour Noël sont prolongées de trois jours, ce qui donne aux clients encore plus de temps pour trouver le cadeau parfait à un prix incroyable. De plus, SaksOFF5TH.com a lancé de nouvelles méthodes de livraison pour les clients durant les fêtes, notamment la livraison accélérée et le lendemain. Saks OFF 5TH continue de donner la priorité à la rencontre de la clientèle, où qu’elle se trouve, et de lui faire vivre une expérience sans faille.

La date de livraison garantie est désormais offerte pour des milliers d’articles sur SaksOFF5TH.com. Pour en apprendre davantage sur les politiques d’expédition et les exceptions, veuillez consulter le site SaksOFF5TH.com.

À propos de Saks OFF 5TH

Saks OFF 5TH est la principale destination pour les produits de luxe à rabais. Avec plus de 100 magasins aux États-Unis et au Canada et son site Web à SaksOFF5TH.com, l’entreprise propose les plus grands noms de la mode à un prix incroyable grâce à sa notoriété en matière de marchandises, à son accès inégalé aux marques et à l’excellente connexion entre le commerce électronique et les magasins.

Magasinez sur SaksOFF5TH.com et sur l’application Saks OFF 5TH, ou visitez SaksOFF5TH.com pour trouver un magasin près de chez vous.